به گزارش نبض بورس، در حالی که شاخص کل بورس از کانال 500 هزار واحد عبور کرد و به اصطلاح نیم میلیونی شد و معاملات در اوج خودش دنبال می شد، کاربران کارگزاری مفید در حسرت ورود و خرید و فروش سهام ماندند و تنها نظاره گر معاملات کاربران سایر کارگزاری ها بودند.

هر بار که کاربران کارگزاری مفید قصد ورود به نرم افزار ایزی تریدر را داشتند با خطایی که تصویر آن را در زیر ملاحظه می کنید مواجه شدند. مشکلی که در روزهای گذشته نیز بر روی اعصاب کاربران این کارگزاری بود.

حتی در خوشبینانه ترین حالت کاربرانی که توانستند هفت خوان ورود را رد کنند و به صفحه اصلی معاملات برسند با صفحه زیر رو به رو شدند.

پیشنهاد شد که به دلیل خطای موجود در نرم افزار ایزی تریدر به آنلاین پلاس این کارگزاری جهت انجام معاملات مراجعه شود  که این راهکار نیز با خطای زیر مواجه شد.

گویا سرورهای کارگزاری مفید در دوران گذشته که تعداد سهامداران بسیار کم بود باقی مانده اند و مسئولین این کارگزاری نیز هیچ تلاشی برای قویتر کردن سرورهای خود نداشته و برخلاف شعار "پیشرفت مداوم" که در زیر نماد خود درج کرده اند به وضع موجود راضی هستند. رضایتی که موجب نارضایتی کاربرانی شده است که بابت هر معامله خود در گذشته سهمی را به کارگزاری مفید پرداخت کرده اند.

در این بین حالا این پرسش ها مطرح است که آیا مسئولین کارگزاری مفید که بابت هر معامله کارمزد دریافت می کنند هم اکنون پاسخگوی ضرر و زیان کاربران خود هستند؟ اگر کاربری قصد خرید سهام خاصی را در روز جاری داشته و نتوانسته است بخرد آیا مسئولین کارگزاری مفید جوابگو هستند؟ یا اگر کاربری قصد فروش سهام خود را داشته و نتوانسته بفروشد و هم اکنون با اُفت قیمت مواجه و متضرر شود مسئولین کارگزاری مفید پاسخی برای این سهامدار دارند؟

خوانندگان محترم می‌توانید در صورت مواجهه با هر مشکلی از طریق صفحه «صدای سهامدار» پیام بفرستید و مشکل خود را با ما در میان بگذارید.